Dominos Pizza » Preguntas frecuentes

¿Qué forma de pagó se utilizará al hacer mi pedido en línea?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:33:05 +0000

La forma de pago será efectivo cuando la orden llegue a tu casa, como siempre lo has hecho.

¿Se puede ordenar a través de dispositivos móviles (teléfonos, tablets, ETC.?)

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:32:05 +0000

Por el momento sólo podrás ordenar desde tu computadora personal, iPad e iPhone.
Para el caso de iPad e iPhone, no requieres una App específica. Puedes pedir en línea desde Safari.

¿Puedo ordenar en línea y pasar por ella a la sucursal?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:29:46 +0000

Claro, al ingresar al sistema, indica que vas a recoger la orden en el mostrador y después de 30 minutos estará lista para que pases por ella.

¿En qué horario puedo pedir en línea?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:27:25 +0000

Puedes hacer una orden futura las 24 horas del día, sin embargo la hora de entrega debe estar dentro del horario de atención de tu tienda; generalmente de 11:00am a 11:00pm, sin embargo puede variar dependiendo de la zona. Te recomendamos consultarlo en nuestro buscador de sucursales.

¿Cómo le hago para agilizar el proceso y no tener que dar mis datos cada vez que quiero hacer un pedido?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:22:29 +0000

En la esquina superior derecha de la página encontrarás un botón para registrarte. De esta forma ya tendremos tu dirección y ya no necesitarás ingresarla de nuevo cada que quieras hacer un pedido.

¿Cómo se hacen válidas las promociones?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:20:29 +0000

Ingresa tu Código de Cupón dentro de la sección Cupones que se encuentra en el menú “Promociones y Cupones”.

¿A quién debo hablar/recurrir si mi pizza no llega o la orden llega mal?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:18:07 +0000

Puedes llamar directamente a la tienda; encontrarás el número telefónico en el email de confirmación que recibiste de tu orden. En caso de que tu queja no sea resuelta puedes llamar al Centro de Atención al Cliente (CAC) al 01800 560 6060 o del DF al 5481 4800.

¿A partir de cuándo empieza a correr el tiempo de mi pedido?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:15:13 +0000

A partir de que recibes la pantalla de confirmación de tu pedido en tu navegador. En la sección “Detalle de pago” se especifica la fecha y hora en que fue recibida tu orden y el tiempo en el que llegará.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido en caso de haberlo hecho con anticipación?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:03:41 +0000

La única forma de cancelar tu pedido es llamando directamente a la tienda. Encontrarás el número telefónico en el email de confirmación que recibiste tu orden.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo/puedo pedir mi pizza?

jrecio — Tue, 28 Jun 2011 23:02:22 +0000

Tu pizza llegará 30 minutos después de que termines tu orden o es gratis. (Aplican restricciones)
También puedes pedir tu pizza a futuro para un día y hora en específico con un máximo de 20 días de anticipación.